Informații Livrare

Livrarea produselor se face prin companiile de curierat DPD și FAN Courier, la adresa menționată în momentul plasării comenzii.

Produsele comandate pot fi ridicate și direct de la sediul nostru (Brașov, str. Lungă, nr. 130), caz în care nu va fi percepută taxa de transport. În acest caz, te rugăm să ții cont că:

• nu avem infrastructura pregătită pentru a accepta plăți cash sau cu cardul prin POS din partea persoanelor fizice (în acest caz, contravaloarea produselor poate fi achitata doar prin OP sau cu card bancar online),
• produsele vor putea fi ridicate doar după ce ai confirmarea echipei Digital Gifts că acestea sunt pregătite.

Care sunt costurile de transport?
Contravaloarea transportului este fixă, respectiv 25 RON, indiferent de numărul produselor sau de localitatea din România unde va ajunge coletul. Pentru comenzile mai mari de 300 de lei, îți oferim gratuitate pentru taxa de transport.
Desigur, costul de transport este zero, și dacă alegi să ridici personal produsele de la sediul nostru.

Care este durata livrării?
După finalizarea comenzii vei primi un email de confirmare (și, eventual, un apel telefonic, dacă există aspecte de clarificat).

Fiecare dintre produse are un timp specific de livrare care este menționat în pagina de prezentare a produsului. Dacă ai comandat mai multe produse cu timpi de livrare diferiți, te rugăm să ții cont că vom putea expedia întreaga comandă în intervalul corespunzător produsului cu timpul de livrare cel mai lung. În cazul în care îți dorești să primești o parte din comandă mai repede, va trebui să achiți contravaloarea transportului pentru fiecare expediere în parte (doar dacă valoarea produselor pe fiecare expediere este mai mică de 300 de lei).

În principiu comenzile vor fi procesate și expediate în maxim 5-7 zile lucrătoare. Totuși, în perioada sărbătorilor sau în cele în care înregistrăm un număr de comenzi mai mare, există posibilitatea ca intervalele de livrare să fie mai lungi decât cele specificate. În această situație te vom ține la curent telefonic privitor la data exactă a livrării.

În cazul comenzilor care includ și personalizare, durata de livrare se poate prelungi în funcție de timpul necesar suplimentar pentru prelucrarea design-urilor primite.

Ce fac dacă nu primesc coletul?
În cazul în care, consideri că durata de livrare a comenzii este mai mare decât te-ai așteptat, te rugăm să ne contactezi la 0729.694.580 sau contact@digitalgift.ro.